Роспотребнадзор разъяснил на своем сайте новые правила продажи смартфонов. Теперь любой смартфон, произведенный начиная с 01.04.2021 года должен иметь предустановленное российское программное обеспечение, т.к. это установлено в новой редакции закона о защите прав потребителей. При этом все российские программы должны быть установлены на устройствах бесплатно. Также бесплатным должно быть обновление этих программ.
Аналогичные правила (обязательность установки российского ПО) применяются для планшетных компьютеров, стационарных компьютеров, ноутбуков, телевизоров с цифровым блоком управления (с функцией Smart TV, поддерживающие установку программ из магазинов приложений).
Способы установки российского ПО
Установка ПО может, по мнению чиновников, производится тремя способами:
1. Полная предустановка приложений на жесткий диск.
2. Выбор в режиме «одного окна», какое из предложенных приложений необходимо установить при первом включении устройства.
3. Размещение иконки программы на экране устройства, кликнув на которую пользователь установит программу самостоятельно.
Перечень российских программ, которые должны быть установлены на новых электронных гаджетах, указан в Распоряжении Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 №3704-р. Кроме того указанный список ПО чиновники обещают регулярно пополнять.
Что делать, если на гаджете не оказалось бесплатного российского ПО?
Роспотребнадзор указал, что отсутствие заранее установленных бесплатных для пользователя российских программ на смартфоне означает, что смартфон является некачественным. А в таком случае:
- покупатель имеет право возвратить товар и потребовать деньги обратно или
- покупатель может потребовать устранить недостаток, или
- покупатель вправе потребовать заменить некачественный товар.
За невыполнение правил о предварительной установке российского ПО Роспотребнадзор обещает штрафовать нарушителей, начиная с 01.07.2021 года. Соответственно, для привлечения нарушителя к ответственности можно будет направить в ведомство жалобу.
Больше информации о защите прав потребителей:
☎ Звоните ежедневно с 9:00 до 18:00.