Об обмане при оказании юридических услуг

Роспотребнадзор сообщил о большом количестве жалоб граждан на обман лиц, оказывающих юридические услуги. Отмечается, что больше всего от обмана страдают пожилые граждане, которые излишне доверчивы. При этом чиновники отметили как откровенно мошеннические действия лиц, которые могут и не иметь юридического образования (лжеюристы), так и недобросовестность некоторых юристов.

Нарушения прав граждан при оказании юридических услуг

Основными нарушениями по версии Роспотребнадзора являются:

• Заключение договора на бесплатную консультацию с запретом на отказ от договора для потребителя;
• Обман со стороны юриста (лжеюриста), который после анализа ситуации гражданина (или без такого анализа) сообщает гражданину ложь о незаконности действий продавца или исполнителя (подрядчика), с которым у гражданина был конфликт;
• Составление юристом-мошенником писем и заявлений в государственный орган или органы, которые не уполномочены решать проблему гражданина;
• Обман гражданина об объеме оказываемой юристом услуги;
• Результат оказанной юридической услуги отличается от обещанного юристом.

Роспотребнадзор рекомендует:

В своих рекомендациях чиновники Роспотребнадзора советуют гражданам быть осторожными и никому не верить на слово, а перед заказом юридической услуги – изучить информацию об исполнителе (о юристе). Чиновники отмечают, что:

• информация о том, кто оказывает услугу, должна быть предоставлена в любом случае и в наглядной и доступной форме,а договор на оказание юридических услуг должен конкретно указывать на исполнителя услуги;
• перед заказом услуги нужно изучить отзывы о юристе, а кроме того лучше уточнить у других юристов или адвокатов стоимость юридической услуги, которая нужна гражданину;
• нужно обязательно прочитать текст договора, который предлагают гражданину на подпись, и если в договоре написано одно, а юрист обещает другое, то это недобросовестный юрист, которому не стоит верить (например, если в договоре указано, что предметом договора является “консультация”, то это означает, что по такому договору ничего, кроме консультации не будет сделано, т.е. юрист не будет оказывать услуги в суде) или составлять письменные документы;
• гражданин может в любом случае отказаться от договора, даже если речь идет о договоре оказания юридических услуг, оплатив оказанные на момент расторжения договора юридические услуги и возместив расходы юриста на оказание не оказанных услуг.

Что же делать гражданам, чтобы не попасть в ловушку к лжеюристам?

Безусловно, можно согласиться с рекомендациями Роспотребнадзора, если бы не одно “но”. Если гражданам предлагают проверять текст договора, то это достаточно странно, поскольку изучение договора – это, как правило, для простого гражданина является невыполнимой задачей. Поэтому чтобы понять суть договора неподготовленному гражданину придется обращаться к другому юристу для анализа текста договора.

Со своей стороны могу посоветовать гражданам пользоваться некоторыми приемами, которые уменьшат риск при обращении к любому исполнителю (не только юристу, но и исполнителям других услуг):

“Сарафанное радио”

Как ни странно, но я настоятельно рекомендую гражданам уточнять контакты юристов у своих знакомых, которые имели положительный опыт общения с добросовестным юристом. Как говорится, “старый друг лучше новых двух”, а значит лучше воспользоваться проверенным вариантом решения вопроса. А если даже этот юрист сам откажется от работы – можно попросить у него контакты другого специалиста, который поможет решить проблему.

Договор на оказание юридической услуги с ООО лучше не подписывать

Мошенники часто используют различные юридические лица (обычно это ООО или, как говорят: “общество с ограниченной ответственностью”). Эти компании мошенники указывают в договоре как исполнителя юридической услуги. Это делается для того, чтобы избежать ответственности за невыполнение условий договора.

Периодически то или иное ООО мошенники меняют на новое и переехав в новый офис (или даже оставшись в старом офисе, заменив вывеску) мошенники начинают вновь собирать деньги у доверчивых граждан от имени нового ООО.

Юридическое лицо, которое мошенники указывают в договоре, не имеет никакого реального имущества, поэтому даже если впоследствии гражданин обратится в суд, и суд постановит взыскать с компании деньги, тем не менее гражданину получить свои деньги обратно не удастся, поскольку если денег нет – то их нет.

И даже если впоследствии будет возбуждено уголовное дело и найдут настоящих преступников, которые обманом получили у граждан деньги, все равно вероятность того, что граждане вернут заплаченные лжеюристам деньги, ничтожна.

Соответственно, договор на оказание юридических услуг лучше с конкретным человеком (юристом), проверив его паспорт. Если впоследствии этот человек окажется мошенником, то полиции не придется определять личность преступника, а значит вероятность мошенничества в таком случае гораздо меньше. При этом в случае заключения мошенниками сделки от имени организации (юридического лица, например, ООО) полицейским нужно будет разбираться – какой именно юрист обманул гражданина.

Бесплатный сыр – признак мышеловки

Не стоит полагаться на обещания в интернете или по телефону бесплатной юридической консультации. Бесплатно у настоящего юриста можно получить лишь общую консультацию, которая зачастую никак не поможет гражданину решить проблему.

В то же время недобросовестные юристы и мошенники активно зазывают граждан на якобы бесплатные консультации, по итогам которых гражданину обещают “золотые горы”. В итоге оказывается, что гражданин в процессе бесплатной консультации под влиянием обработки профессиональных “менеджеров продаж” (которые настоящими юристами никогда не были и не будут) платят десятки тысяч за ничего не решающие заявления в государственный орган или даже сотни тысяч за услуги в суде, которые никто гражданину потом не оказывает.

Не платите сразу все деньги за участие в суде – требуйте рассрочку

Получив от клиента деньги в полном объеме, недобросовестный полностью потеряет интерес к каким-либо действиям в рамках договора. А это значит, что нужно по-возможности разбить оказание услуги на этапы и оплачивать отдельно такие этапы.

Например, в договоре можно указать, что часть денег гражданин вносит после подписания договора (аванс), а вторая часть денежных средств оплачивается гражданином после того, как юрист подаст документы в суд, и суд назначит по делу дату судебного заседания. Или можно выбрать другой порядок оплаты, устраивающий обе стороны (и гражданина, и юриста).

В то же время нужно понимать, что если гражданин будет настаивать на том, что оплата должна быть произведена после оказания услуги, то не каждый юрист пойдет на такой риск, т.к. при таком порядке оплаты юрист рискует остаться без денег, если гражданин начнет уклоняться от платежей и в итоге окажется неплатежеспособен. Соответственно, в подавляющем большинстве случаев юристы откажут гражданину в такой схеме платежей. С другой стороны нужно понимать, что мошенники могут легко согласиться и с таким порядком оплаты, поскольку они (мошенники) в любом случае не будут ничего делать, но получат деньги гражданина.